יום בחיי מסעדה עם IRON

הכאב: מגלים כמה עשיתם אתמול רק למחרת.

IRON: דשבורד: אתמול מול שלשום, פריטים מובילים, וחריגות לפי עובד. ותדריך בוקר למארח.

הכאב: שינוי מחיר שדורש "טכנאי", ותפריט שונה בכל ערוץ.

IRON: עורכים מנה, לוחצים "פרסם", ורואים מה השתנה. מתעדכן בקופה, בקיוסק, ב-QR ובאתר.

הכאב: אין נוכחות דיגיטלית, והתפריט באתר לא מעודכן.

IRON: אתר תדמית עם התפריט מהקופה, שעות ו-Waze. הסרטון מהקמפיין מוביל אליו.

הכאב: הטלפון לא מפסיק לצלצל בשעות העומס.

IRON: האורח רואה שעות שבאמת פנויות, מזמין, מקבל SMS, ולוחץ "אני מאחר". אצל המארח זה מיד.

הכאב: המארח והקופה לא מדברים, והשולחן "נתפס" פעמיים.

IRON: השולחן בקופה מסומן "שמור". המלצר פותח הזמנה, והמארח רואה "הושב".

הכאב: הזמנה מורכבת שלוקחת זמן, ומנה שנשלחה בלי הערה.

IRON: פיצה ברבעים, מנה שקילה, מנה שנייה מוחזקת. "שלח למטבח". QR מהשולחן נכנס לאותו חשבון.

הכאב: בונים שהולכים לאיבוד, מטבח שלא יודע מה דחוף.

IRON: התחנה רואה, הטיימר רץ, "מוכן" מעדכן את הלוח בדלפק ואת המארח.

הכאב: פיצול חשבון מול הלקוח, ושולחן תקוע אחרי סליקה.

IRON: "ביקש חשבון" אצל המארח. פיצול ל-3, סליקה עם טיפ, חשבונית ב-SMS, ונקודות מועדון. עם הסגירה השולחן משתחרר וחוזר פנוי אצל המארח.

הכאב: הקלדה כפולה של הזמנות וולט, ושליחים שמחכים בדלפק.

IRON: וולט נכנס עם צליל ויוצא בון. מהאתר: אזור משלוח במפה ותשלום. השליח רואה את מספרו על הלוח.

הכאב: סגירה שלא מתאזנת, ושעות נוספות שמחושבות ביד.

IRON: ספירה עיוורת, סטייה, סיבה, אישור מנהל, Z. שעות נוספות חושבו לבד, והדוח מוכן לרו"ח.